Customer Portal
Il portale consente di gestire al meglio il rapporto con i committenti, permettendo di acquisire ordini di trasporto, esporre le fatture relative agli ordini effettuati e mostrare al committente l’avanzamento di ogni ordine.
Validazione Fraunhofer IML
Nel 2023 Onit ha ottenuto la validazione di Fraunhofer IML per On.Plant/TMS.
L’importante istituto di ricerca tedesco, facente parte della più grande organizzazione di ricerca applicata in Europa (Fraunhofer-Gesellschaft), ha certificato la qualità del software che consente la pianificazione e l’ottimizzazione delle spedizioni, abilita il tracking dei viaggi in real-time e facilita le comunicazioni all’interno del network dei trasporti.
Descrizione
Il portale Clienti ha la funzione di raccogliere e veicolare tutte le comunicazioni fra chi esegue i trasporti e chi li commissiona.
I committenti si collegano al portale per inserire gli ordini di trasporto, vederne la presa in carico e l’avanzamento fino alla consegna finale della merce (o all’esecuzione del prelievo nel caso dei ritiri).
Vengono inoltre esposte le fatture relative alla copertura del lavoro commissionato, con possibilità di allegare documenti e produrre note di accredito.
Vantaggi
- Eliminazione di email, telefonate ed errori di trascrizione manuale nella raccolta degli ordini
- Cliente aggiornato grazie a fatture e documenti sempre visibili
- Stop alle telefonate di verifica sull’avanzamento dei lavori commissionati
- Informazioni centralizzate, condivise e ordinate
- Più facilità nella ricostruzione della commessa per rispondere a eventuali contestazioni
Le funzionalità del Customer Portal che migliorano il tuo lavoro
Presa Ordini
Il committente inserisce ordini di trasporto direttamente nel portale tramite un'interfaccia molto intuitiva ed agevole.
Avanzamento Ordini
Il committente può vedere lo stato di avanzamento della lavorazione e il tempo stimato di completamento di ogni ordine sul portale.
Condivisione fatture
Il committente dispone di un archivio delle fatture emesse nei suoi confronti dai fornitori del trasporto direttamente su portale.
Visualizza tracking consegna
Il committente vede la prova di consegna direttamente sul portale (grazie all'integrazione modulo POD, se attivato).
Visualizza saldo pallet
Il committente può visualizzare la sua posizione pallet in tempo reale (integrazione modulo Contabilità Imballi).